+7 700 357-30-73
Содержание
[Здесь появится меню]
Тех. поддержка:

Руководство администратора: Интеграция Kaspi Pay и amoCRM

Подготовка

Перед началом настройки выполните три действия:
  1. Создайте пользователя с ролью Кассир в приложении Kaspi Pay. (Инструкция на Kaspi.kz)
  2. Включите модуль Счета/покупки в amoCRM. (Видео)
  3. Добавьте юрлицо (достаточно названия) в раздел Мои юр. лица в amoCRM. (Видео)
Важно: В одну amoCRM можно подключить кассиров от разных компаний. Но действует строгое ограничение: одна компания (БИН) = один кассир. Подключить двух кассиров одной организации к одной amoCRM нельзя.
Из опыта Fixcom: Если номер телефона сотрудника ранее использовался в Kaspi Pay под ролью Бухгалтер например, простая смена роли на Кассира может не сработать и виджет выдаст ошибку подключения. Для интеграции используйте отдельный номер телефона, который ранее никогда не регистрировался в системе Kaspi Pay, либо имел роль только Кассира.

Установка приложения

  1. Откройте Маркетплейс амоМаркет в amoCRM.
  2. Найдите приложение Kaspi Pay • FIXCOM и нажмите Установить.
  3. Обязательно на странице приложения, после установки нажмите на кнопку "Сохранить"
  4. В amoCRM перейдите в Настройки → Kaspi Pay.
Доступ к настройкам приложения есть только у пользователя с правами администратора в amoCRM
Установить в amoCRM

Подключение кассиров Kaspi

  1. Откройте вкладку Аккаунты в расширенных настройках.
  2. Нажмите кнопку Добавить аккаунт Kaspi Pay.
  3. Введите номера телефона кассира.
  4. Выберите нужную организацию из списка Мои юр. лица.
  5. Нажмите Запросить СМС, введите полученный код и нажмите Подключиться.
При первом подключении новой компании активируется тестовый период на 5 дней и 50 счетов.

Важно: Для изменения привязанного юрлица кликните по номеру телефона в таблице, выберите новую организацию и нажмите иконку Сохранить. СМС для этого действия не требуется. Если кассир уволился, удалите его запись и добавьте новый номер.

Проверка работы

Убедитесь, что счета формируются и отправляются клиентам корректно.
  1. Проверьте статус кассира во вкладке Аккаунты: он должен быть Подключён.
  2. Откройте вкладку Подписка: статус должен быть Тестовый период или Активно.
  3. Создайте тестовую сделку и выставьте счет на сумму больше 0 ₸.
  4. Отправьте Push-уведомление на тестовый номер телефона через виджет Kaspi Pay.
  5. Сгенерируйте ссылку во вкладке PayWall и проверьте наличие кнопки Оплатить в Kaspi.kz на странице оплаты.
Как это сделать показали в руководстве для мендежера.

Настройка уведомлений в Telegram

Подключите Telegram-бот для мгновенного получения статусов об оплате счетов.
  1. Откройте вкладку Telegram в расширенных настройках.
  2. Нажмите Подключить Telegram.
  3. Перейдите в открывшийся бот и подтвердите запуск.

Управление подпиской и лимитами

Контролируйте оплату и лимиты для обеспечения бесперебойной отправки счетов.
Подписка привязывается к БИН организации. В месячный лимит тарифа входят успешно отправленные Push-уведомления и ссылки PayWall. Отмена неоплаченного счета в виджете в течение 15 минут возвращает счет на баланс.

Логика биллинга
  • Сброс лимита: Происходит 1-го числа каждого месяца для всех аккаунтов. Выдается полный объем счетов по тарифу.
  • Оплата тарифа: Происходит раз в 30 дней от даты первой покупки. Оплата продлевает доступ к виджету, но не выдает новые лимиты.

Увеличение лимита (Апгрейд)

Если текущий лимит исчерпан до наступления 1-го числа, вы можете увеличить его, перейдя на более старший тариф. Для этого обратитесь в Fixcom.

1. Расчет доплаты
Вам необходимо оплатить разницу стоимости тарифов за оставшиеся дни текущего расчетного периода.
  • Формула расчета: (Цена нового тарифа − Цена текущего тарифа) × Осталось дней / 30.
  • Пример: Переход с тарифа «Базовый» (15 000 ₸) на «Бизнес» (30 000 ₸), если до конца периода осталось 24 дня: (30 000 − 15 000) × 24 / 30 = 12 000 ₸.
2. Доступный лимит после апгрейда
Новый лимит активируется сразу после оплаты, но из него вычитается объем, который вы уже успели израсходовать в текущем месяце.
  • Формула лимита: Лимит нового тарифа − Уже потрачено в этом месяце.
  • Пример: Лимит «Базового» (300 счетов) полностью исчерпан. Вы переходите на «Бизнес» (1000 счетов). До 1-го числа вам становится доступно 700 документов (1000 − 300).
  • С 1-го числа следующего месяца лимит обновится до полного объема нового тарифа (1000 документов).
Важные условия
  • Дата планового списания: Остается прежней, смещения платежного цикла не происходит.
  • Разовые пакеты: Докупить фиксированный пакет лимитов без смены тарифа нельзя. Таких пакетов не существует.
  • Понижение тарифа (Даунгрейд): Переход на младший тариф применяется только с даты следующего планового списания. Мгновенного пересчета или изменения лимитов посреди месяца не происходит.

Решение проблем

Используйте таблицу для быстрого устранения типовых сбоев при работе с виджетом.

Ответы на частые вопросы / FAQ

Нет. Интеграция от Fixcom не:
  • эквайер и не платёжная организация;
  • посредник, через которого проходят деньги клиентов;
  • замена Kaspi Pay.
Интеграция Kaspi Pay и amoCRM, это решения для выставления счетов из CRM в ваш кабинет Kaspi Pay от Кассира. Деньги принимает Kaspi. Fixcom предоставляет виджет и подписку на интеграцию.