г. Алматы
e-mail
8 (727) 357-30-73

IT аутсорсинг для малого
и среднего
бизнеса

Обслуживание компьютеров, серверов и АТС. Внедрение IT-решений. Полноценная замена штатного айтишника за меньшие деньги.
Прозрачный и удобный сервис с упором на безопасность.
от воровства и вирусов
info@fixcom.kz
с 9:00 до 18:00
бесплатно на все ПК
на почту по всем работам
Ежемесячный отчет
Защита важной информации
Лицензионный антивирус
FIXCOM
Кому подходит?
А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, слабый Wi-Fi, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.
Вы в сегменте малого
и среднего бизнеса
В работе используются компьютеры и ноутбуки
В окружении нет
толкового айтишника
Вы пользуетесь бух. программами и сайтами
Из чего состоит ИТ-аутсорсинг
Техническая поддержка
Управление ИТ
Сопровождение
Техническая поддержка пользователей

Обслуживание компьютеров, серверов и сети

Мониторинг ИТ инфраструктуры
Поддержание актуальности базы знаний

Подготовка проектов по модернизации и оптимизации

Отчеты
Контроль получаемых услуг


Аудит и профилактика


Консультирование в области ИТ
Работа айтишников прозрачна!
Обслуживание
Обслуживание по регламенту
Запретим сотрудникам самовольно устанавливать программы

Cледим за выполнением бэкапов и состоянием техники

Всего у нас больше 30 требований к каждому компьютеру

Айтишник приезжает и проверяет технику 2 раза в месяц
Отчеты
Отчеты по заявкам
Все обращение регистрируются в
специальной системе

Ежемесячно на почту приходит отчет по работам

В отчете прописаны все открытые и закрытые заявки за месяц

Система генерирует отчет автоматически, без внешнего вмешательства
SLA
время приезда специалиста

время устранения инцидента

время реагирования
SLA
В нашем договоре четко прописаны
такие показатели как:
01
02
03
Перечень
Заранее известный
перечень работ и услуг
У нас всего один тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг:
Cписок услуг будет находиться в договоре
Всего 105 услуг и сервисов
01
У вас появится
антихакерская защита
на сервере
Установим на сервер специальную защиту iDDS. Она защищает от хакеров и злоумышленников, которые пытаются подобрать пароль в систему.
Особое внимание уделяем
безопасности
и защите
02
03
04
05
Удаленный контроль за состоянием критически важных узлов сети
Отслеживаем состояние серверов и модема в реальном времени. Сообщение о возникшей проблеме айтишники сразу видят в офисе. У нас висит телевизор, куда выводится вся уведомления.
Делаем 3 резервные копии файлов и храним в разных местах. Одна из копий передается на внеофисное хранение. Шифруем резервные копии. Без ключа их на другом компьютере не открыть.
Компьютеры наших клиентов мы защищаем лицензионным антивирусом совершенно бесплатно.
Записываем все логины и пароли, делаем инвентаризацию техники, схемы сети и помещения с обозначением оборудования. Разрабатываем план отката перед каждым изменением. Вы знаете, что, где и когда изменилось.
Защита бэкапов от
кражи по методу 3-2-1
Лицензионный антивирус со 100% скидкой на все компьютеры
Полная документация ИТ инфраструктуры
Оставьте заявку
на бесплатный аудит
Узнайте, как минимизировать и исправить проблемы
Мы свяжемся с Вами в рабочее время, согласуем куда и во сколько подъехать айтишнику.
В отчёте будет описано состояние вашей ИТ-инфраструктуры,
риски, уязвимости и рекомендации по устранению проблем.
ИТ-аудит вас ни к чему не обязывает. При этом вы не платите за вызов.
Неограниченное количество выездов

У нас не существует определения «ложный выезд». Мы реагируем на все вызовы. При этом не взимаем дополнительной платы за вызов без основания.


Контакты тех поддержки на виду

На каждый обслуживаемый компьютер клеим стикер с контактами техподдержки. Присвоим каждому рабочему месту специальный iD-номер. По iD-номеру мы регистрируем обращения.

5 способов обратиться к айтишникам:

01 Позвонить
02 Личный кабинет
03 Email
04 Whatsapp
05 Telegram
Удобный сервис
Внедряем ит-решения

- IP-телефония

- Принтеры этикеток и сканеры штрихкода. Торговля и учет на высокой cкорости

- Облачные задачи, календарь и контакты.

- Доступ к файлам с телефона и планшета.

- Каталог ИТ-решений можем отправить вам на почту.
Парк подменного оборудования

Предоставим ноутбук на время ремонта вашей компьютерной техники. У нас есть склад со всего запчастями, которые необходимы. И еще тест, буквы, цифры. Счастье.
Схема работы
Схема работы
Заявка
Оставьте запрос любым удобным для вас способом. С вами свяжется айтишник. Ответить на все вопросы и договорится о встрече.
Экспресс-аудит
Айтишник проверит вашу ИТ-инфраструктуру и задаст Вам более 30 вопросов. По итогам Вам предоставляется список рекомендаций. При этом вы не платите за вызов и ничем нам не будете обязаны.
Переговоры
Готовим финальное предложение по стоимости обслуживания и согласуем его с вами. Если все хорошо, подписываем договор.
Обслуживание
Выполняем операции по профилактике рабочих станций. Принимаем звонки, обрабатываем заявки с портала. Выезжаем на профилактическую проверку два раза в месяц. Экстренно выезжаем на срочные проблемы, выезды не ограничены.
Наведение порядка
Исправляем наиболее явные ошибки в IT-инфраструктуре. Улучшаем работу инфраструктуры.
Интеграция
Подготовливаем компьютеры. Обучаем пользователей оставлять заявки в службу технической поддержки. Устанавливаем антивирусы на все рабочие станции. Настраиваем систему мониторинга. Защищаем важную информацию.
Специалисты
выделяемые клиенту
Менеджер-эксперт
Помогает вкладывать деньги в ИТ с умом. Контролирует обслуживание, качество сервиса и проекты.
Удаленный техник
Удаленно решает возникшие проблемы в работе компьютеров. В большинстве случаев помогает в момент обращения.
iT-инженер
Специалист приезжающий в офис клиента. Выполняет работы, требующие физического присутствия.
Большой багаж знаний в ИТ
Систематически прокачиваем свои знания в ИТ. Имеем богатый набор знаний и опыта. Знаем как обеспечить стабильную работу ИТ-инфраструктуры в компании любого масштаба.
Все отрудники проходят обязательную двухмесячную стажировку и знакомятся с реалиями заказчиков, прежде чем будут допущены к решению практических вопросов.
Все сотрудники имеют большой практический опыт. Постоянно повышают квалификацию на специализированных курсах и тренингах.
Наши клиенты
Стоимость обслуживания
Цена за единицу
Компьютер

Сервер

IP-телефония

Удаленный ПК
3000-6000 тг

10 000 тг

8 000 тг

3000 тг
* Данный расчет является предварительным, детальную стоимость уточняйте
Пишем про IT и не только
Блог

Оставьте заявку
на бесплатный аудит
Попробуйте ИТ-аутсорсинг на вкус
Начните с нами работать, и если в течение месяца вы передумаете - мы вернем вам деньги без вопросов. Потому что, мы уверены в своем продукте. Узнайте больше у эксперта Fixcom. Он ответит на все вопросы и сэкономит ваше время.
2016-2020, «Fixcom.kz»
Казахстан, г. Алматы, ул. Абая 82 оф. 613
Услуги
ИТ-аутсорсинг

Социальные сети
Instagramm
Facebook
Телеграмм-канал
Одноклассники
Made on
Tilda