Честно, быстро, надежно!

Обслуживаем компьютеры, сервера и мини АТС

Обеспечим стабильную работу ИТ-инфраструктуры и наведем порядок

  • Ежемесячно отчитываемся по всем заявкам 
  • Оплата по факту выполнения работ
  • Удаленный мониторинг состояния оборудования

Кому подходит ИТ-аутсорсинг?

Вы в сегменте малого и среднего бизнеса

В работе используются компьютеры и ноутбуки

В окружении нет толкового ИТ инженера

Вы пользуетесь бухгалтерскими программами

А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, интернет отваливается, принтеры печатают через раз, слабый Wi-Fi, телефон шипит, почта висит, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.

Что получите

Экономию от 500 000 тенге в год

Уменьшение кол-во аварий на 60%

Бесплатные консультации

Антихакерскую защиту на сервере

Бесперебойную работу компьютерной техники

Неограниченные выезды

Защиту важной информации и баз 1С

Полную документацию ИТ-инфраструктуры

Из чего состоит ИТ-аутсорсинг

Техническая поддержка

Управление ИТ

Сопровождение

Техническая поддержка пользователей

Теперь квалифицированная помощь для каждого сотрудника на расстоянии телефонного звонка. Какой бы вопрос или проблема не возникла у пользователя, он может обратится к нам.

Обслуживание компьютеров, серверов и сети

Обслуживание и администрирование серверов на базе unix,Windows. Обслуживание и ремонт компьютеров, а также обслуживание всей сетевой инфраструктуры.

Мониторинг ИТ инфраструктуры

Мы заинтересованы в том, чтобы ваша ИТ инфраструктура работала как часы. Меньше выездов экстренных, меньше потраченных часов наших специалистов и время вашего простоя. Поэтому за вашей ИТ инфраструктурой мы следим как за своей. Это именно тот случай, когда интересы нашего клиента напрямую совпадаю с нашими

Поддержание актуальности базы знаний

База знаний - это вся информация об ИТ инфраструктуре необходима для ее эффективного обслуживания, оптимизирования и модернизации.

Подготовка проектов по модернизации и оптимизации

Любая ИТ инфраструктура рано или поздно либо к состоянию, когда она не может четко выполнять возложенные задачи. Тогда ее надо оптимизировать либо модернизировать. В рамках обслуживания мы всегда находим самые оптимальные пути решение данного вопроса.

Отчеты

Правильная и надежная ИТ инфраструктура залог бесперебойной работы пользователей с сетевыми ресурсами.

Контроль получаемых услуг

Все вопросы с провайдерами интернета, дата центрами и операторами онлайн сервисов мы возьмем на себя

Аудит и профилактика

Мы обновляем информацию о вашей ИТ инфраструктуре, а также выполняем профилактику рабочих мест, серверной комнаты и т.д. К профилактике можно отнести операции, которые помогут повысить срок и безопасность систем.

Консультирование в области ИТ

На весь период обслуживания мы предоставляем доступ к нашей экспертности.

Работаем прозрачно

Все обращения регистрируем и контролируем в специальной системе учета заявок, а не записываем на листок бумаги или excel-файле. 

Каждой заявке присваивается номер и устанавливает приоритет, 

Help Desk хранит историю обращений и может создавать разные отчеты, уведомления в режиме реального времени.

Онлайн мониторинг

В режиме реального времени отслеживаем состояние серверов и модемов. 

С помощью специальной системы мониторинга всю информацию мы видим на экране телевизора в офисе.  Это позволяет мгновенно реагировать на любые неполадки в оборудовании. 

Мы решаем проблемы, когда клиент о них даже не знает.

Обслуживаем по регламенту

Систематически проверяем компьютеры на перегрев, устанавливаем антихакерскую защиту, контролируем бэкапы важных файлов и баз 1С. 

Всего у нас больше 30 требований к каждому компьютеру. 

Четкий регламент позволяет поддерживать ИТ-инфраструктуру в боевом состоянии.

Выделяем команду ИТ-инжинеров

Менеджер-эксперт

Помогает вкладывать деньги в ИТ с умом. Контролирует обслуживание, качество сервиса и проекты.

Удаленный техник

Удаленно решает возникшие проблемы в работе компьютеров. В большинстве случаев помогает в момент обращения.

iT-инженер

Специалист приезжающий в офис клиента. Выполняет работы, требующие физического присутствия.

Интересно? У нас есть чем удивить.

Получите полную презентацию. 

Оставьте заявку. 

Мы вышли вам ее на почту 

ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВКУ

Среди наших клиентов

Сеть заведений

Издательство

Турагентство

Столовая нового формата Basilic пользуется популярностью среди горожан. Три филиала в двух города.

Проблемы

Сотрудники компании переписывались с клиентами, используя личную почту, Wi-Fi в помещении работал не стабильно и зависал. Важные файлы хранились как попало и где попало. До ИТ-инженер часто невозможно дозвониться, а на заявки он реагировал долго. Отчетности по обращениям не было.

Решение 

Подписав договор на обслуживание компьютеров подняли ИТ-инфраструктуру с ноля. Внедрили корпоративную почту, настроили на всех территории зала бесшовный Wi-Fi с помощью оборудования Ubiquiti Unifi. Купили сервер для хранения всей важной информации, а также открыли доступ к файлам сотрудникам из других филиалов. Вся информация имеет несколько резервных копий. Это только малая часть работ проделанная в Basilic.

Издательство LEM - лидер книжного рынка Республики Казахстан

Проблемы

Возникают сбои в работе сети и файлового сервера. Сотрудник совмещающий должность системного администратора и менеджера не справляется с возложенными на него задачами по обслуживанию ИТ инфраструктуры. Кабинет налогоплательщик, эсф и интернет банкинг, постоянно приходилось настраивать. Электронная почта работает через раз.

Решение

Подписав договор на обслуживание компьютеров, в модеме решили проблемы с работой DNS сервера. Привели к стандартам рабочие места пользователей. Оптимизировали работу компьютеров. Создали систему резервирования критической информации.

Ак Жол Tour оказывает полный спектр услуг в туристической сфере с 2006 года.

Проблемы

Интернет работает с перебоями, каждый раз приходилось перезагружать модем. Провода постоянно отходят и валяются по полу. Телефонная связь оставляет желать лучшего - шум и обрывы при разговоре. 1С долго грузится, сотрудники передают файлы друг другу с помощью флешки.

Решения

Подписав договор на обслуживание, установлен и настроен роутер Mikrotik, который обеспечивает железобетонное соединение с интернетом. Привели к общему стандарту рабочие места. Внедрили IP-телефонию на базе сервиса Binotel. Все звонки фиксируются и записываются. Приходят уведомления о пропущенных звонках. Настроили общую папку с архивацией информации и баз 1С.

Тарифы на обслуживание по договору

Стоимость обслуживания

Количество компьютеров
15010
График обслуживания *
Дополнительное оборудование
Стоимость обслуживания (месяц)
45000 тг.

Цена за единицу

Компьютер

3000тг - 5000 тг

Сервер

10000 тг

Мини АТС

8000 тг

Удаленный ПК

3000 тг

Запросите коммерческое предложение. Мы отправим вам его на почту. Оставьте ваши контакты в форме ниже.

Не готовы к серьезным отношениям? Хотите разово?

Разовый вызов ИТ-инженера в рабочее время стоит 5000 тг/час. В нерабочее время 7000 тг/час

Удаленная поддержка в рабочее время стоит 3500 тг/час. В нерабочее время 5000 тг/час.

Требуется ИТ-специалист на несколько дней? День работы ИТ-инженера = 28 000 тг.

Офисы компании

Алматы

ТЕЛЕФОН

8 727 357 30 73

8 708 821 02 92

АДРЕС

ул. Ауэзова 82, 613 оф. 

БЦ Стройсистема