Руководство по настройке интеграции Битрикс24 и Kaspi Магазин

Содержание

[Здесь появится меню]

Тех. поддержка:

Потратьте всего 5 минут, чтобы подключить Kaspi Магазин к Битрикс24.

Установить в Битрикс24

Подготовка Битрикс24

Создайте новую воронку и назовите ее "Kaspi Магазин" в разделе CRM
Добавьте в неё стадии - такие же, как статусы заказов в Kaspi Магазин (список статусов)

Подключение кабинета Kaspi

Получаем токен и ID кабинета Kaspi

В кабинете продавца Kaspi сгенерируйте API-токен: Настройки → Токен API (инструкция Kaspi). Скопируйте также ID партнёра и Название магазина.

Создаем пользователя в Kaspi

Чтобы номера в заказах покупателя отображались правильно, создайте пользователя по инструкции.

После создания нам нужно получить email и пароль от этой новой учётной записи.

Подключение интеграции к Кабинету Kaspi

В приложении Fixcom нажмите "Добавить кабинет". В новом окне введите API-токен, ID партнера и название магазина, email и пароль. Затем нажмите «Сохранить». После этого нажмите «Подключить».

Если все данные указаны верно, то соединение с вашим магазином успешно установится.

Внимание! Если не указать Email и Пароль, сделки в CRM будут создаваться без номера телефона при условии, что у вас работает передача номеров покупателей. Если номера покупателей не передаются, указывать Email и Пароль необязательно.

Настройка обмена

В приложении перейдите в раздел Заказы
Выберите созданную ранее воронку и сопоставьте статусы.
Сохраните внесенные изменения.
Включите синхронизацию заказов

Готово!

После включения синхронизации начнётся автоматическое создание заказов, покупателей и товаров в Битрикс24.
Увидеть заказы можно в созданной воронке "Kaspi Магазин".
Процесс синхронизации может занять от 5 минут и дольше. Всё зависит от количества заказов.
Интеграция создаст только активные заказы с момента запуска синхронизации. Архивные заказы (со статусом Возврат, Выданы, Отмены) не будут загружены.

Важно про синхронизацию заказов.
Интеграция не создает заказы в CRM на статусе «Выдан». Если на момент подключения ваши заказы уже были «Выданы», они не появятся в CRM.

Статус «Возврат» устанавливается только для заказа, который уже существует в CRM. Если заказа не было в CRM, то при смене статуса в магазине с «Выдан» на «Возврат» заказ с возвратом в CRM не создастся.

FAQ и устранение неполадок

На данный момент можно подключить максимум 2 кабинета. Это временное ограничение. Мы тестируем систему, потому что у Битрикс24 есть свои лимиты. Технически можно подключить и больше, но чем больше кабинетов и заказов, тем дольше идёт синхронизация.