Изменение этапа (статуса) сделки:
Что ловим: Факт захода сделки на этап (например, «КП отправлено») или переход в «Успешно реализовано».
Создание сущностей:
Что ловим: Новые сделки, новые контакты или компании.
Действия с задачами:
Что ловим: Постановка задачи, выполнение задачи (закрытые KPI менеджеров), просрочка.
Коммуникации (Звонки и Чаты):
Что ловим: Входящий/исходящий звонок, пропущенный звонок, начало чата, сообщение от клиента.
Смена ответственного:
Что ловим: Передачу сделки от одного менеджера другому.
Работа с тегами:
Что ловим: Момент добавления конкретного тега (например, «Акция_Март»).
Примечания:
Что ловим: Факт добавления текстового примечания.