Руководство по настройке интеграции МойСклад с Wildberries
Попробовать приложение
Инструкция по установке приложения "Wildberries" в МойСклад
  • Зайдите в личный кабинет МойСклад и перейдите в раздел "Приложения".
  • В поисковой строке в правом верхнем углу введите "Fixcom".
  • В списке приложений выберите карточку "Wildberries".
  • Нажмите на кнопку "Установить".
  • После установки активируется бесплатный тариф на 14 дней, в рамках которого вы сможете подключить и настроить интеграцию.
  • Для настройки интеграции нажмите на "Перейти в приложение".
Получение доступа к API Wildberries
Получите токен в личном кабинете Wildberries в разделе Профиль → Настройки → Доступ к API. Для токена укажите категории:
  • Контент (товары)
  • Маркетплейс (заказы)
  • Цены и скидки (цены)
  • Статистика (еженедельные финансовый отчет WB)
  • Аналитика (расходы на хранения товара) - только для отчета с валютой рубль.
☝️Важно
  • Не ставьте флажок "Только на чтение"
Подключение МойСкад к Wildberries
Напишите название своего магазина, вставьте API-токен из личного кабинета Wildberries, укажите номер телефона для поддержки. Выберите ваш часовой пояс (это будет влиять на дату создания Заказа покупателя в МойСклад). Когда всё готово, жмите "Подключиться".

  • После подключения появится надпись о сроке годности токена. После того, как токен перестанет действовать, синхронизация не будет работать.
  • За 5 дней до окончания срока действия токена, пользователи, подключенные к уведомлениям в Telegram, получат напоминание о необходимости обновить токен.
Как переключаться между аккаунтами ВБ в интеграции
Кликните на иконку WB в левом верхнем углу, и появится выпадающий список, где вы сможете выбрать нужный аккаунт.
  • Тарифы МойСклад позволяют подключить до 5 кабинетов, однако мы можем добавить более 5 кабинетов, напишите нам для этого.
Настройка обмена

Товары и цены

Выберите тип связи товаров
У каждой карточки товара в Wildberries есть баркод, а у товара в МойСклад есть штрихкод, Чтобы связать товары между двумя системами нужно, чтобы баркод и штрихкод совпадали.

⚠️ Важно
  • Если у вашего товара в Wildberries есть размеры, приложение может создать их как модификации в МойСклад. Для этого нужно включить опцию "Переносить варианты товаров с Wildberries как модификации в МойСклад". Важно предварительно создать модификацию "Размер" в МойСклад.
  • Если выключить автоматическое создание товара в МойСклад, то синхронизация заказов не будет работать для товаров, которые не связаны.
Выберите цены
В МойСклад создайте два типа цен для товара: "Розничная цена" и "Цена со скидкой". После создания, выберите их в соответствующих пунктах.

⚠️ Важно
  • При создании товара приложение проверит наличие нужной валюты в акаунте МойСклад. Если нужной валюты нет, интеграция ее создаст с курсом один к одному. Вам нужно будет изменить курс валюты в настройках МойСклад. Сопоставление валют происходит по полю " Буквенный код " в МойСклад
Перенос товаров с Wildberries в МойСклад
При переносе товаров интеграция сравнивает их по баркоду и штрихкоду. Если какого-то товара нет в МойСкладе, его данные будут переданы из Вайлдберриз.

По окончании синхронизации статус обмена можно просмотреть в Журнале приложения, а связанные товар в Таблице связей товаров.

Важно:
  • Все созданные товары будут помещены в группу "Маркетплейсы - Wildberries (Fixcom)" (смотрите картинки).
  • Передаются не только название и цена товара, но и описание, баркод, артикул продавца, артикул WB, ссылка на товар в Вайлдберриз, и все изображения (смотрите картинки).
Автоматическая выгрузка цен на WB
Автоматическая выгрузка цен при включении происходит
  1. каждые 15 минут
  2. при изменении цены в МойСклад (по вебхуку)

Также можно запустить выгрузку цен вручную, нажав кнопку "Выгрузить цены в Wildberries".

Информацию по обновлению цен вы можете посмотреть в разделе Таблица связей товаров -> Цены


⚠️ Важно:
  • Выгрузка цен работает только для связанных товаров;
  • Для некоторых категорий товаров не передается цена отдельно для разных размеров из МойСклад в Wildberries. Передается только общая цена. (Подробнее)
  • Перед выгрузкой убедитесь, что у товара выбрана валюта Рубль у цены. Если тип валюты не рубль, выгрузка цен может передать неверное значение.
  • Обмен ценами между МойСкладом и Wildberries происходит только в рублях.
  • Если тип цены в карточке товара имеет другую валюту, валюта изменится на рубли.
  • Цена после скидки может отличаться от итоговой цены, которая будет показана на Wildberries. Так как в Wildberries скидка рассчитывается и отправляется по формуле
((Цена продажи - Цена после скидки) / Цена продажи) * 100

Цены не передаются в Wildberries из МойСклад в следующих случаях:
  1. Розничная цена и цена со скидкой равны нулю
  2. Розничная цена равна нулю
  3. Розничная цена меньше цены со скидкой

Синхронизация цен у товаров с разными размерами в Wildberries

Синхронизация цен у товаров с разными размерами между МойСклад и Wildberries
Когда вы работаете с товарами на Wildberries, которые имеют разные размеры, синхронизация цен с МойСклад может происходить разными способами:

1. Когда в WB у размеров только одинаковая цена

2. Когда в WB у размеров разные цены

Важно: Скидка всегда одинаковая для всех размеров, независимо от типа назначения цены.

Процесс синхронизации цен будет разным в зависимости от того, какой из этих вариантов используется. Мы подготовили для вас памятку, с помощью которой постарались показать, как и когда происходит синхронизация цен между МойСклад и Wildberries.

Склады и остатки

Сопоставьте склады Wildberries с МойСклад
Сопоставьте склады Вайлдберриз с МойСклад. Это нужно, чтобы:
  1. Отправлять остатки из МойСклад в Вайлдберриз в соответствии с FBS складами
  2. Указывать правильный склад в заказах FBS.
Перенос остатков FBO в МойСклад
При выполнении этой функции в МойСклад создается документ "Отгрузка", чтобы отобразить остатки товаров на скаладах маркетплейса в разделе Товары на реализации -> Переданные.

Иногда товар в отгрузке может не совпадать с реальным количеством, это связано с работой API Wildberries. В таком случае следует попробовать создать отгрузку позже.

Важно
  • Перед тем как приступить к использованию этой функции, убедитесь, что вы заполнили информацию о вашей организации, контрагенте и договоре комиссии в разделе "Отчет комиссионера".
  • Цена передается только в рублях. В качестве склада будет указан Wildberries, измените склад на тот, с которого вы отгрузили товар на FBO.
Автоматическая выгрузку FBS остатков

Рекомендуем отказаться от автоматической выгрузки остатков. Если необходимо выгружать остатки из МойСклад, делайте это вручную. Даже опытные пользователи МойСклад часто ошибаются с остатками по разным причинам (например, удаление "ненужных" отгрузок). Неверный остаток на WB может привести к штрафам от маркетплейса.


Включайте выгрузку остатков только если уверены, что у вас верные остатки товаров в МойСклад.


Передается остаток за вычетом резерва. Если у вас есть 10 зонтов на складе и вы резервируете один, то остаток, который передается в Wildberries, будет 9 зонтов.


Вы также можете вручную выгружать свои FBS остатки из МойСклад на ВБ. Для этого выберите тип переноса остатков FBS из МойСклад в Wildberries и выполните операцию, как показано на втором изображении.


⚠️ Важно
  • Автоматически остатки выгружаются каждые 5 минут, также остатки обновляются по вебхуку (передается сразу при изменении остатка в МойСклад)
  • Остатки по комплектам выгружаются
  • Выгружается остаток только по связанному товару
  • При конфликте баркодов (штрихкода) товара в МойСклад, остаток не выгружается
  • Информацию о последней выгрузке можно посмотреть в разделе Таблица связей товаров -> Остатки

Расширенные настройки в разделе Товар

Расширенные настройки
Расширенные настройки дают вам возможность включить передачу дополнительных данных или использовать функции для более эффективной автоматизации работы.
Таблица связей товаров
Таблица связи нужна для быстрого выявление проблем при синхронизации товаров, остатков и цен. Таблица имеет 3 вкладки (товары, остатки и цены), где можно посмотреть статус последней выгрузки данных из МойСклад в WB. Подробная информация о работе таблицы связи доступна ниже.

Заказы FBS

Синхронизация FBS заказов
Настройте синхронизацию заказов для получения в МойСкладе всех новых заказов из Wildberries. Таким образом, вы сможете отслеживать статусы заказов на всех этапах. Для начала выберите:
  • Организацию - ваша организация на которую будете создаваться заказы
  • Контрагент - Создайте и выберите контрагента "Wildberries" из МойСклад.
  • Договор комиссии -Здесь отображаются только договор комиссии, если у контрагента "Wildberries" нет договора комиссии, то создайте его, как показано на изображении.

Поставки FBS

Создавать отгрузки на основании поставок WB
При включении, функция автоматически будет создавать отгрузки в МойСклад на основе новых поставок по модели FBS из Wildberries. Также доступна возможность выбрать период для загрузки прошлых поставок, однако только за последние 30 дней.

Все переданные поставки доступны в разделе Продажи -> Отгрузки

Важно
  • Снимается резерв у заказов покупателей (сборочных заданий), которые были добавлены в Отгрузку, если номер заказа покупателя совпадает с ID сборочного задания.
  • Поставки, которые еще находятся на сборке (открыты) не передаются
  • ID поставки передается в номер отгрузки. В конец номера отгрузки добавляется символ "." (точка), чтобы не возникало конфликтов при создании отгрузок другим способом.
  • В поле комментария отгрузки добавляется название поставки, а также указываются все номера сборочных заданий, добавленных в поставку
Обязательные поля

Если у вас в карточке заказа покупателя есть обязательные поля, то вы можете настроить их заполнение по умолчании.

Синхронизация FBS заказов

При первом включении синхронизации приложение заберет все заказы с Wildberries, которые находятся на статусе "Новые" и "На сборке". Синхронизация заказов происходит каждые ±5 минут.


Важно
  • Сейчас статусы передаются только из Wildberries в МойСклад.
  • Интеграция автоматически распознает валюту заказов из Wildberries. Так, например, заказы могут приходить в тенге, и система автоматически учитывает эту валюту.
  • Цена товара в заказе покупателя передается с учетом СПП
  • Когда включена синхронизация, приложение получает заказы со статусами "Новый" и "На сборке". Если заказ удален в другом статусе, он не будет снова получен из МойСклад.

Расширенные настройки - Заказы FBS

Расширенные настройки
Расширенные настройки дают вам возможность включить передачу дополнительных данных или использовать функции для более эффективной автоматизации работы.

Настройка отчета комиссионера (Отчёты реализации Wildberries)

Отчет комиссионера
Для синхронизации финансового отчета Вайлдберрис с отчетом комиссионера в МойСклад, начните с выбора:
  • Организация - ваша организация на которую будет создаваться отчет, он должен совпадать с организацией выбранной в заказах FBS.
  • Контрагент - Создайте и выберите контрагента "Wildberries" из МойСклад.
  • Договор комиссии -Здесь отображаются только договор комиссии, если у контрагента "Wildberries" нет договора комиссии, то создайте его.
Создание входящего платежа
По умолчанию, при формировании отчета комиссионера, автоматически создается входящий платеж на его основе, если Выплата продавцу в отчете комиссионера не минусовая.

Рекомендуем здесь ничего не менять.
Загрузка отчетов
Загрузите финансовый отчет из Вайлдберрис. Выберите нужный период и нажмите кнопку "Загрузить". После загрузки отчета у вас появиться актуальная информация в разделе "Товары на реализации". Также все загруженные отчеты будут доступны в разделе "Еженедельные отчеты" в приложении.

Важно
  • Возможна загрузка отчета только за последние 3 месяца.
Автоматическая загрузка новых отчетов
С момента включения автоматической загрузки новых отчетов, в систему МойСклад будут автоматически передаваться финансовые отчеты из Вайлдберрис. В отчете комиссионера будут отображены различные расходы, такие как штрафы, комиссия маркетплейса, логистика, платное хранение.

Загруженные отчеты собраны в разделе Продажи → Отчеты комиссионера.

Как формируем отчет комиссионера
Формирование отчета комиссионера состоит из несколько обработок и подробно о каждой мы расскажем ниже.
Отчет комиссионера
Как данные из отчета Wildberries попадают в отчет комиссионера в МойСклад
Прибыльность по товарам (Шаблон)
После создания отчета комиссионера, вы увидите правильную прибыльность и рентабельность товара в разделе Прибыльность в МойСклад. Однако данные по кол-ву возвратов и продажам могут быть другими из-за учета отмен и других платежей. По этой причине мы сделали печатную форму, где отчет по прибыльности товаров представлен без других платежей.

Подключение
  1. Скачайте шаблон
  2. Подключите шаблон для отчета Прибыльность по товарам (Продажи - Прибыльность).

P.S. Если нужно доработать отчет под ваши нужды, свяжитесь с нашей поддержкой.

Расширенные настройки - Отчет комиссионера

Расширенные настройки
Расширенные настройки дают вам возможность включить передачу дополнительных данных или использовать функции для более эффективной автоматизации работы.
Дополнительно
Комплекты не работаю как нужно!
Рекомендуем с комплектами пока не работать в МойСклад. Они не работают так, как нужно. Сейчас есть следующие проблемы:
  • Невозможно добавить комплект в отчет комиссионера в МойСклад (ошибка 17016)
  • Невозможно добавить комплект в документ отгрузки по договору комиссии в МойСклад (ошибка)
Доставка силами продавца (DBS)
Свяжитесь с нами, если вы хотите использовать МойСклад для торговли по модели DBS.
Помощь
Как оплатить приложение

Существует три способа оплатить приложение:


Оплата через Fixcom:
  • Обратитесь к нам и оплачивайте интеграцию и сервис МойСклад в одном месте, через Kaspi Pay или по счету со всеми бух. документами на казахстанское Юр. лицо.
  • Мы предоставим поддержку как для сервиса МойСклад, так и для всех наших разработок и не только.
Оплата напрямую в МойСклад:
  • Зайдите в карточку приложения.
  • Нажмите "Оплатить/Оплатить сейчас".
  • Выберите способ оплаты, нажав "Выбрать способ оплаты".
  • Выполните оплату через "Robokassa".
Оплата через вашего партнера МойСклад:
  • Отправьте запрос на оплату вашему партнеру, который вас сопровождает по сервису МойСклад.
Примечание:
Если не производится оплата приложения, оно будет приостановлено на вашем аккаунте до момента оплаты.

Контакты поддержки

Контакты нашей подержки
Время работы

Пн-Пт с 9:00 до 18:00, Сб-Вс выходной по времени Алматы (+5)


Сотовый/WhatsApp: +7 (708) 821 02 92 (Казахстан)
Telegram: @fixcom_support_bot
Email: hd@fixcom.kz

Наши контакты также есть в разделе "Помощь" в нашем приложении.

Новости

Наш Telegram канал
Присоединяйтесь к нашему Telegram каналу, чтобы быть в курсе всех новостей, обновлений и важных моментов! Будем рады видеть вас там!

https://t.me/s/Fixcom_MSK