Руководство по настройке интеграции МойСклад с Wildberries

База знаний

Магазин на Wildberries легко интегрировать с МоимСкладом, обеспечив синхронизацию товаров, их модификаций, цен, остатков и заказов. Процесс загрузки товаров, модификаций и заказов происходит из Wildberries в МойСклад, в то время как цены и остатки выгружаются из МоегоСклада в маркетплейс.

Попробовать

Установка и подключение

Установка приложения в МойСклад

Зайдите в личный кабинет МойСклад. Перейдите в раздел "Приложения" и в поисковой строке в правом верхнем углу введите "Fixcom". В списке приложений выберите карточку "Wildberries". После того как вы окажетесь в карточке приложения, нажмите на кнопку "Установить" и затем перейдите в раздел настроек интеграции, нажав на "Перейти в приложение".

Получение доступа к API Wildberries

Получите токен в личном кабинете Wildberries в разделе Профиль → Настройки → Доступ к API. Для токена укажите категории:

Контент (для синхронизации товаров)
Маркетплейс (для синхронизации заказов)
Цены и скидки (для синхронизации цен)
Статистика (здесь забираем еженедельные финансовый отчет WB, а также информацию по комиссии, логистике и штрафам для создания отчете комиссионера)
Аналитика (здесь получаем расходы на хранения товара, которые добавляем в отчет комиссионера в МойСклад)

Не ставьте флажок Только на чтение иначе приложение не получит всю необходимую информацию и будет функционировать не корректно.

Подключение МойСкад к Wildberries

Напиши название своего магазина, вставь API-токен из личного кабинета Wildberries, укажи номер телефона для поддержки. Поставь галочку, чтобы подтвердить ознакомление с правилами о конфиденциальности. Когда всё готово, жмите "Подключиться". Если подключение прошло успешно, появляется статус Подключено.

Как переключаться между аккаунтами ВБ в интеграции

Кликните на иконку WB в левом верхнем углу, и появится выпадающий список, где вы сможете выбрать нужный аккаунт.

Настройка обмена

Товары и цены

Этот раздел позволяет вам связывать новые товары или переносить те, которых еще нет в МойСклад. Перенос товаров происходит только из Wildberries в МойСклад.

Выберите тип связи товаров

У каждой карточки товара в Wildberries есть баркод, а у товара в МойСклад есть штрихкод, Чтобы связать товары между двумя системами, нужно чтобы баркод и штрихкод совпадали.

⚠️Важно

Приложение по умолчанию создает товар в МойСклад, если не находит его по штрихкоду.
Если у вашего товара в Wildberries есть размеры, приложение может создать их как модификации в МойСклад. Для этого нужно включить опцию "Переносить варианты товаров с Wildberries как модификации в МойСклад". Важно предварительно создать модификацию "Размер" в МойСклад.
Интеграция комплекты учитывает, но не создает их. Перед переносом, комплекты нужно создать заранее с правильным штрихкодом. При работает с комплектами, есть проблема с отчетом комиссионера, ознакомитесь с ней тут.
Если выключить автоматическое создание товара в МойСклад, то синхронизация заказов не будет работать для товаров, которые не связаны.

Выберите цены

В МойСклад создайте два типа цен для товара: "Розничная цена" и "Цена со скидкой". После создания, выберите их в соответствующих пунктах.

⚠️ Важно

При создании товара приложение проверит наличие нужной валюты в акаунте МойСклад. Если нужной валюты нет, интеграция ее создаст с курсом один к одному. Вам нужно будет изменить курс валюты в настройках МойСклад. Сопоставление валют происходит по полю "Буквенный код" в МойСклад

Запустите перенос товаров с ВБ в МойСклад

При переносе товаров интеграция сравнивает их по баркоду и штрихкоду. Если какого-то товара нет в МойСкладе, его данные будут переданы из Вайлдберриз.

По окончании синхронизации статус обмена можно просмотреть в Журнале, а связанные товар в Таблице связей товаров.

Важно:

Все созданные товары будут помещены в группу "Маркетплейсы - Wildberries (Fixcom)" (смотрите картинки).
Передаются не только название и цена товара, но и описание, баркод, артикул продавца, артикул WB, ссылка на товар в Вайлдберриз, и все изображения (смотрите картинки).

Таблица связей товаров

В эту таблицу попадают все карточки товаров из Wildberries, а также их текущий статус связи с товарами в МойСклад. Статусы бывают такие:

ОК - когда интеграция по баркоду находит товар в МойСклад.
Конфликт баркода - если в МойСклад есть несколько товаров с одинаковым баркодом, и не ясно, с каким из них связать товар.
Товар не найден - когда интеграция не может найти подоходящий бардкод в МойСклад.

Вы можете открыть карточку товара в МойСклад, нажав на баркод связанного товара. Чтобы оперативно проверить статус связи товаров, нажмите на Фильтр

⚠️ Важно

Выполняйте повторную синхронизацию при изменении товаров в МойСклад или Wildberries. После синхронизации, товар временно исчезнет из таблицы, но затем появится снова.

Запустите автоматическую выгрузку цен

Чтобы цены автоматически обновлялись на Вайлдберриз при изменении в МойСклад, после переноса товаров включите автоматическую выгрузку цен. Когда цена меняется в МойСклад, она сразу же обновляется и на Вайлдберриз. Мы использовали вебхуки для этой функции. Также можно запустить выгрузку цен вручную, нажав кнопку "Выгрузить цены в Wildberries".

⚠️ Важно:

Выгрузка цен работает только для связанных товаров;
Для некоторых категорий товаров не передается цена отдельно для разных размеров из МойСклад в Wildberries. Передается только общая цена.
Перед выгрузкой цен убедитесь, что у товара выбрана правильная валюта у цены. Если тип валюты не рубль, выгрузка цен может передать неверное значение.
Цена после скидки может отличаться от итоговой цены, которая будет показана на Wildberries.

Склады и остатки

Сопоставьте склады Wildberries с МойСклад

Сопоставьте склады Вайлдберриз с МойСклад. Это нужно, чтобы отправлять остатки из МойСклад в Вайлдберриз в соответствии с ФБС складами и указывать правильный склад в заказах FBS. Можно сопоставить несколько складов.

Перенесите текущие остатки FBO в МойСклад

Не обязательно, вы можете перенести остатки FBO позже.

При выполнении этой функции берется товар из Вайлдберриз, проверяется наличие на всех складах FBO Wildberries и создаем документ "Отгрузка" в МойСклад. В этом документе будут товары на FBO, их количество и цена.

Важно

Цена передается только в рублях. В качестве склада будет указан Wildberries, измените склад на тот, с которого вы отгрузили товар на FBO.
Если ничего не происходит с товарами после генерации токена, они не появятся в ответе об остатках, пока не произойдет какое-то изменение с их данными в API Wildberries.
Перед тем как приступить к использованию этой функции, убедитесь, что вы заполнили информацию о вашей организации, контрагенте и договоре комиссии в разделе "Отчет комиссионера".

Включите автоматическую выгрузку FBS остатков

Включайте выгрузку остатков только если уверены, что у вас верные остатки товаров в МойСклад. Передается остаток за вычетом резерва. Если у вас есть 10 зонтов на складе и вы резервируете один, то остаток, который передается в Wildberries, будет 9 зонтов.

Вы также можете вручную выгрузить свои FBS остатки из МойСклад на ВБ. Для этого выберите тип переноса остатков FBS из МойСклад в Wildberries и выполните операцию, как показано на втором изображении.

⚠️ Важно

Остатки выгружаются каждые 5 минут, также остатки обновляются по вебхуку (передается сразу при изменении остатка в МойСклад)
Остатки по комплектам выгружаются
При конфликте баркодов (штрихкода) товара, остаток не выгружается
Выгружается остаток только по связанному товару
Будьте внимательны при синхронизации остатков! Вам грозит штраф со стороны Wildberres за отмененный заказ.
Если товары имеют два (или больше) одинаковых баркода в системе МойСклад, то остатки по этим товарам не будут загружены на платформу Wildberries из-за конфликта в баркодах.

Расширенные настройки в разделе Товар

Расширенные настройки

Расширенные настройки дают вам возможность включить передачу дополнительных данных или использовать функции для более эффективной автоматизации работы.

Заказы FBS

Синхронизация FBS заказов

Настройте синхронизацию заказов для получения в МойСкладе всех новых заказов из Wildberries. Таким образом, вы сможете отслеживать статусы заказов на всех этапах. Для начала выберите:

Организацию - ваша организация на которую будете создаваться заказы
Контрагент - Создайте и выберите контрагента "Wildberries" из МойСклад.
Договор комиссии -Здесь отображаются только договор комиссии, если у контрагента "Wildberries" нет договора комиссии, то создайте его, как показано на изображении.

Сопоставьте статусы заказов

Привяжите статусы заказов Wildberries к соответствующим статусам заказов в МойСкладе. Если какие-то статусы отсутствуют, создайте их в разделе "Заказы покупателей". Пожалуйста, убедитесь, что вы связали все статусы, не оставляя пустых соответствий.

В Документах настройте создание документа отгрузки

Статус создания отгрузки должен соответствовать тому, который вы выбрали для статуса "В доставке". Это рекомендуемая настройка, но, конечно же, у вас есть свобода выбора любого другого подходящего статуса. Главное - сделать их соответствующими.

Когда заказ перейдет на этап "В доставке", на основе Заказа покупателя автоматически будет создана отгрузка комиссионеру. Это означает, что все отгруженные товары будут отражены в разделе "Переданные на реализацию".

Обязательные поля

Если у вас в карточке заказа покупателя есть обязательные поля, то вы можете настроить их заполнение по умолчании.

Включите автоматическую синхронизацию FBS заказов

При первом включении синхронизации приложение заберест все заказы с Wildberries, которые находятся на статусе "Новые" и "На сборке". Синхронизация заказов происходит каждые ±300 секунд.

Важно

Сейчас статусы передаются только из Wildberries в МойСклад.
Интеграция автоматически распознает валюту заказов из Wildberries. Так, например, заказы могут приходить в тенге, и система автоматически учитывает эту валюту.
Цена товара в заказе покупателя передается с учетом СПП
Когда включена синхронизация, приложение получает заказы со статусами "Новый" и "На сборке". Если заказ удален в другом статусе, он не будет снова получен из МойСклад.

Отчет комиссионера (FBO+FBS)

Отчет комиссионера является ключевым документом для селлера в МойСклад, содержащим информацию о всех проданных товарах, комиссиях и штрафах. В этом отчете учтены все заказы, включая FBO и FBS. Это финансовый отчет из кабинета продавца, который вы получаете еженедельно.

Отчет комиссионера

Для синхронизации финансового отчета Вайлдберрис с отчетом комиссионера в МойСклад, начните с выбора:

Организация - ваша организация на которую будет создаваться отчет, он должен совпадать с организацией выбранной в заказах FBS.
Контрагент - Создайте и выберите контрагента "Wildberries" из МойСклад.
Договор комиссии -Здесь отображаются только договор комиссии, если у контрагента "Wildberries" нет договора комиссии, то создайте его.

Запустите автоматическую загрузку новых отчетов

С момента включения автоматической загрузки новых отчетов, в систему МойСклад будут автоматически передаваться финансовые отчеты из Вайлдберрис. В отчете комиссионера будут отображены различные расходы, такие как штрафы, комиссия маркетплейса, логистика, платное хранение (доступно только для рублевого отчета, так как платное хранение передается только в рублях).

Важно

Валюта отчета комиссионера определяется автоматически в зависимости от валюты финансового отчета Вайлдберрис.
Отчет содержит в себе информацию как по FBO заказам, так и по FBS.

Создание входящего платежа

По умолчанию, при формировании отчета комиссионера, автоматически создается входящий платеж на его основе.

Загрузка архивных отчетов

Загрузите архивный финансовый отчет из Вайлдберрис за последние 3 месяца. Выберите нужный период и нажмите кнопку "Загрузить".

Важно

При загрузке тримесячных отчетов возможно появление неточной информации в связи с возможным удалением или изменением баркода товара в Wildberries.

Еженедельные отчеты

Все загруженные финансовые отчеты будут доступны в разделе "Еженедельные отчеты". Вы можете ознакомиться с деталями отчета кликнув на его номер. После загрузки отчета у вас появиться актуальная информация в разделе "Товары на реализации"

Расширенные настройки - Отчет комиссионера

Расширенные настройки

Расширенные настройки дают вам возможность включить передачу дополнительных данных или использовать функции для более эффективной автоматизации работы.

Важные особенности работы приложения

Комплекты

Проблема: При продаже комплекта его нельзя учесть в отчете комиссионера

Наше приложение позволяет автоматически выгружать данные по остаткам и ценам, а также вставлять комплекты в заказы. Однако, существует значительное препятствие, делающее использование комплектов в нашей интеграции неоптимальным.

Проблема заключается в невозможности добавления комплектов в отчеты комиссионера через API МойСклад. Это означает, что при продаже комплекта его нельзя учесть в отчете комиссионера. Мы уже обратились с запросом к МойСклад о добавлении этой функциональности и ожидаем, когда она будет доступна.

Рекомендуем с комплектами пока не работать в МойСклад

Стоимость и способ оплаты

Как оплатить приложение

Существует три способа оплатить приложение:

Оплата через Fixcom:

Обратитесь к нам и оплачивайте интеграцию и сервис МойСклад в одном месте, через Kaspi Pay или по счету со всеми бух. документами на казахстанское Юр. лицо.
Мы предоставим поддержку как для сервиса МойСклад, так и для всех наших разработок и не только.

Оплата напрямую в МойСклад:

Зайдите в карточку приложения.
Нажмите "Оплатить/Оплатить сейчас".
Выберите способ оплаты, нажав "Выбрать способ оплаты".
Выполните оплату через "Robokassa".

Оплата через вашего партнера МойСклад:

Отправьте запрос на оплату вашему партнеру, который вас сопровождает по сервису МойСклад.

Примечание:
Если не производится оплата приложения, оно будет приостановлено на вашем аккаунте до момента оплаты.

Помощь

Контакты поддержки

Контакты нашей подержки

Время работы

Пн-Пт с 9:00 до 18:00, Сб-Вс выходной по времени Алматы

Сотовый/WhatsApp: +7 (708) 821 02 92 (Казахстан)
Telegram: @fixcom_support_bot
Email: hd@fixcom.kz

Наши контакты также есть в разделе "Помощь" в нашем приложении.

Новости

Наш Telegram канал

Присоединяйтесь к нашему Telegram каналу, чтобы быть в курсе всех новостей, обновлений и важных моментов! Будем рады видеть вас там!

https://t.me/s/Fixcom_MSK