г. Алматы
e-mail
Надежный IT-аутсорсинг
Берем на себя все заботы по IT‑поддержке компании - от обслуживания компьютеров до защиты от DDoS-атак. Правильно внедряем CRM-системы и digital-решения. Для тех, кто ценит качество.
от воровства и вирусов
с 9:00 до 18:00
за предоставленные услуги
на почту по всем работам
Ежемесячный отчет
Защита важной информации
Финансовая ответственность
FIXCOM
Кому подходит?
А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, слабый Wi-Fi, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.
Вы в сегменте малого
и среднего бизнеса
и среднего бизнеса
В работе используются компьютеры и ноутбуки
В окружении нет
толкового айтишника
толкового айтишника
Все важные файлы
не защищены
не защищены
Из чего состоит ИТ-аутсорсинг
Техническая поддержка
Управление ИТ
Сопровождение
Техническая поддержка пользователей и систем
Обслуживание компьютеров, серверов и сети
Мониторинг инфраструктуры IT
Обслуживание компьютеров, серверов и сети
Мониторинг инфраструктуры IT
Контроль актуальности базы знаний
Подготовка проектов по модернизации и оптимизации
Регулярные отчеты
Подготовка проектов по модернизации и оптимизации
Регулярные отчеты
Контроль полученных услуг и внедренных проектов
Аудит и профилактика
Консультирование в области ИТ
Аудит и профилактика
Консультирование в области ИТ
Как мы работаем?
Обслуживание
Обслуживание по регламенту
Контроль самовольной установки программ
Контроль выполнения бэкапов и состояния техники
Внедрение 30 требований для каждого компьютера
Регулярная проверка состояния техники 2 раза в месяц на месте
Контроль выполнения бэкапов и состояния техники
Внедрение 30 требований для каждого компьютера
Регулярная проверка состояния техники 2 раза в месяц на месте
Отчеты
Отчеты по работе
Каждая заявка регистрируется в специальной системе
Ежемесячно на почту приходит отчет по всем работам и обращениям
В отчете расписаны все открытые и закрытые заявки, реализованные проекты по оптимизации
Отчет создается автоматически, без внешнего вмешательства
Ежемесячно на почту приходит отчет по всем работам и обращениям
В отчете расписаны все открытые и закрытые заявки, реализованные проекты по оптимизации
Отчет создается автоматически, без внешнего вмешательства
SLA
время приезда специалиста
время устранения инцидента
время реагирования
время устранения инцидента
время реагирования
Соглашение об уровне сервиса
В нашем договоре четко прописаны
такие показатели как:
такие показатели как:
01
02
03
02
03
Перечень
Заранее известный
перечень работ и услуг
перечень работ и услуг
У нас всего ОДИН тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг:
Список услуг перечислен в договоре
Всего 70 услуг и сервисов
Всего 70 услуг и сервисов
01
Антихакерская защита сервера
Установим на сервер защиту iDDS. Максимальная безопасность паролей. Устранение риска взлома системы.
Безопасность
и защита
и защита
02
03
04
05
Удаленный контроль за состоянием критически важных узлов сети
Отслеживаем состояние серверов и модема в режиме реального времени. Специалист моментально получает уведомление о возникших проблемах и принимает меры.
Создаём три резервные копии файлов и храним в разных местах. Все копии зашифрованы, а значит не могут быть открыты без специального ключа.
Все компьютеры наших клиентов защищены надежным лицензионным антивирусом совершенно бесплатно.
Записываем все логины и пароли, делаем инвентаризацию техники. Разрабатываем план отката, создаем резервные копии перед каждым изменением.
Защита бэкапов от
кражи по методу 3-2-1
кражи по методу 3-2-1
Лицензионный антивирус со 100% скидкой
Полная документация ИТ инфраструктуры
Оставьте заявку
на бесплатный аудит
на бесплатный аудит
Бесплатный ИТ-аудит
Бесплатно укажем все уязвимости и риски, предоставим готовый список рекомендаций
Не знаете с чего начать? Закажите бесплатный аудит в любое удобное время
Мы подготовим подробный отчет, в котором будет описано состояние вашей IT-инфраструктуры
Неограниченное количество выездов
Мы реагируем на все вызовы без исключения! При этом не взимаем дополнительной платы. У нас не существует определения «ложный выезд». IT-безопасность и комфорт в вашей ежедневной работе – это наш приоритет.
Мы реагируем на все вызовы без исключения! При этом не взимаем дополнительной платы. У нас не существует определения «ложный выезд». IT-безопасность и комфорт в вашей ежедневной работе – это наш приоритет.
5 способов обратиться к айтишникам:
На каждом вашем компьютере мы размещаем стикер с контактами для быстрой связи с техподдержкой. Заявки обрабатываются по id-номеру каждого ПК.
01 Позвонить
02 Личный кабинет
03 Email
04 Whatsapp
05 Telegram
На каждом вашем компьютере мы размещаем стикер с контактами для быстрой связи с техподдержкой. Заявки обрабатываются по id-номеру каждого ПК.
01 Позвонить
02 Личный кабинет
03 Email
04 Whatsapp
05 Telegram
Удобный сервис
Проверенные IT-решения для работы
- IP-телефония без сбоев
- Торговля и учет на высокой cкорости: принтеры этикеток и сканеры штрихкода.
- Простота и удобство работы: облачные задачи, календарь и контакты.
- Быстрый и защищенный доступ к файлам с телефона и планшета.
- Полный каталог инноваций и IT-решений можем отправить вам на почту.
- IP-телефония без сбоев
- Торговля и учет на высокой cкорости: принтеры этикеток и сканеры штрихкода.
- Простота и удобство работы: облачные задачи, календарь и контакты.
- Быстрый и защищенный доступ к файлам с телефона и планшета.
- Полный каталог инноваций и IT-решений можем отправить вам на почту.
Парк подменного оборудования
Больше никаких простоев! Мы предоставим вам ноутбук или компьютер на время ремонта вашей техники.
Собственный склад со всеми необходимыми для работы запчастями и компонентами.
Быстрая доставка и монтаж подмены полностью устранят любой дискомфорт в процессе работы.
Больше никаких простоев! Мы предоставим вам ноутбук или компьютер на время ремонта вашей техники.
Собственный склад со всеми необходимыми для работы запчастями и компонентами.
Быстрая доставка и монтаж подмены полностью устранят любой дискомфорт в процессе работы.
Схема работы
Схема работы
Заявка
Оставьте запрос любым удобным для вас способом. С вами свяжется айтишник. Ответить на все вопросы и договорится о встрече.
Экспресс-аудит
Айтишник проверит вашу ИТ-инфраструктуру и задаст Вам более 30 вопросов. По итогам Вам предоставляется список рекомендаций. При этом вы не платите за вызов и ничем нам не будете обязаны.
Переговоры
Готовим финальное предложение по стоимости обслуживания и согласуем его с вами. Если все хорошо, подписываем договор.
Обслуживание
Выполняем операции по профилактике рабочих станций. Принимаем звонки, обрабатываем заявки с портала. Выезжаем на профилактическую проверку два раза в месяц. Экстренно выезжаем на срочные проблемы, выезды не ограничены.
Наведение порядка
Исправляем наиболее явные ошибки в IT-инфраструктуре. Улучшаем работу инфраструктуры.
Интеграция
Подготовливаем компьютеры. Обучаем пользователей оставлять заявки в службу технической поддержки. Устанавливаем антивирусы на все рабочие станции. Настраиваем систему мониторинга. Защищаем важную информацию.
Специалисты выделяемые клиенту
Менеджер-эксперт
Помогает вкладывать деньги в ИТ с умом. Контролирует обслуживание, качество сервиса и проекты.
Удаленный техник
Удаленно решает возникшие проблемы в работе компьютеров. Помогает сотрудникам прямо в момент обращения. Всегда на связи.
iT-инженер
Выездной специалист. Выполняет все работы, требующие присутствия на месте. Всегда готов к встрече с клиентом и его оборудованием.
Опыт IT-профессионалов для вашего бизнеса!
Мы точно знаем, как обеспечить работоспособность IT-инфраструктуры в компании любого масштаба.
Все сотрудники проходят обязательную стажировку. Только после этого получают допуск к решению технических вопросов и работе с клиентом.
Повышение квалификации, тематические тренинги и курсы, новые разработки и исследования — это обязательная часть нашей профессиональной жизни.
Нам доверяют
Отзывы клиентов
Стоимость обслуживания
Цена за единицу
Компьютер
Сервер
IP-телефония
Удаленный ПК
Сервер
IP-телефония
Удаленный ПК
4000-6000 тг
15 000 тг
10 000 тг
4000 тг
15 000 тг
10 000 тг
4000 тг
* Данный расчет является предварительным, детальную стоимость уточняйте
Наши последние публикации
Блог
Оставьте заявку
на бесплатный аудит
на бесплатный аудит
Хотите узнать, что такое IT-аутсорсинг от профи?!
Начните с нами работать, и, если в течение месяца вы передумаете — мы вернем вам деньги.
Мы уверены в качестве своих решений! Даем гарантию и продвигаем ваш бизнес к новым технологическим вершинам!
Узнайте подробности у эксперта Fixcom!
Мы уверены в качестве своих решений! Даем гарантию и продвигаем ваш бизнес к новым технологическим вершинам!
Узнайте подробности у эксперта Fixcom!
2016-2021, «Fixcom.kz»
Казахстан, г. Алматы, ул. Абая 82 оф. 605
Казахстан, г. Алматы, ул. Абая 82 оф. 605
