ИТ-аутсорсинг: перечень работ и услуг от Fixcom
У нас всего ОДИН тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг
Администрирование почты
  1. Восстановление работоспособности службы
  2. Консультация
  3. Мониторинг и контроль состояния
  4. Настройка мониторинга
  5. Настройка спам фильтров
  6. Обновление ПО
  7. Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
  8. Создание/Изменение /Удаление почтовых ящиков
  9. Управление правами доступа к почтовым ящикам и группам
  10. Установка/Настройка/Обучение ПО
Поддержка оргтехники
  1. Мониторинг и контроль состояния
  2. Настройка мониторинга
  3. Консультация
  4. Подключение/Настройка
  5. Восстановление работоспособности оборудования

Не входит в услугу:
  • Физический ремонт оргтехники
  • Отправка факсовраспечатывание / сканирование / изготовление ксерокопий

Управление системой терминального доступа
  1. Восстановление работоспособности сервиса
  2. Консультация
  3. Мониторинг и контроль состояния
  4. Настройка мониторинга
  5. Обновление ОС/ПО
  6. Публикация приложений на сервере
  7. Резервное копирование /Восстановление из ре-зервной копии
  8. Управление правами доступа
  9. Установка/Настройка служб терминального доступа
Сетевое администрирование
  1. Восстановление работоспособности оборудования
  2. Консультация
  3. Мониторинг и контроль состояния
  4. Монтаж/Демонтаж оборудования
  5. Настройка мониторинга
  6. Монтаж/Демонтаж СК
  7. Настройка оборудования/служб

Не входит в услугу: Монтаж электропроводки, установка электрических розеток. Монтаж с использованием перфоратора. Монтаж между зданиями. Если время монтажа превышает 3 часа на выезде. Если на монтаж требуется более одного сотрудника
Администрирование серверов
  1. Восстановление работоспособности оборудования/ОС
  2. Консультация
  3. Мониторинг и контроль состояния
  4. Монтаж/Демонтаж оборудования
  5. Обновление ОС/ПО
  6. Профилактическое обслуживание
  7. Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
  8. Создание/Изменение/Удаление учетных записей пользователей
  9. Управление правами доступа
  10. Установка/Настройка ОС
Антивирусная защита
  1. Установка/Настройка ПО
  2. Обновление ПО
  3. Лечение от вирусов
  4. Консультация
Закупка оборудования, комплектующих, ПО
  1. Подбор оборудования, комплектующих, ПО
  2. Закупка оборудования, комплектующих, ПО

Не входит в услугу: Доставка оборудования, разгрузка/погрузка
Поддержка рабочих мест
  1. Установка/Настройка ПО
  2. Установка/Настройка ОС
  3. Резервное копирование/Восстановление из резервной копии
  4. Подключение/Настройка периферии
  5. Обновление ОС/ПО
  6. Консультация
  7. Профилактическое обслуживание
  8. Перемещение рабочего места
  9. Восстановление работоспособности ОС/ПО
  10. Сборка/Модернизация /Ремонт рабочих станций

Не входит в услугу: Перемещение рабочего места за пределы здания
Поддержка 1С
  1. Установка/Настройка ПО
  2. Управление правами доступа
  3. Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
  4. Восстановление работоспособности ПО

Не входит в услугу: Обновление конфигурации/ПО
Данный список услуг вам не подходит или вы хотите дополнить его? Это не проблема, давайте обсудим? Заполните форму ниже для связи.

Made on
Tilda