ИТ-поддержка для
вашего бизнеса

Кому подходит?

А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, слабый Wi-Fi, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.

Вы в сегменте малого
и среднего бизнеса

В работе используются компьютеры и ноутбуки

В окружении нет
толкового айтишника

Все важные файлы
не защищены

Из чего состоит ИТ-поддержка

Техническая поддержка

Управление ИТ

Сопровождение

Техническая поддержка пользователей и IT-сервисов

Обслуживание компьютеров, серверов и сети

Мониторинг инфраструктуры IT

Контроль актуальности базы знаний

Подготовка проектов по модернизации и оптимизации

Регулярные отчеты

Контроль полученных услуг и внедренных проектов

Аудит и профилактика


Консультирование в области ИТ

Как мы работаем?

Обслуживание

Обслуживание по регламенту

Контроль самовольной установки программ

Контроль выполнения бэкапов и состояния техники

Внедрение 30 требований для каждого компьютера

Регулярная проверка состояния техники

Отчеты

Отчеты по работе

Каждая заявка регистрируется в специальной системе

Ежемесячно на почту приходит отчет по всем работам и обращениям

В отчете расписаны все открытые и закрытые заявки, реализованные проекты по оптимизации

Отчет создается автоматически, без внешнего вмешательства

SLA

время приезда специалиста

время реагирования

Соглашение об уровне сервиса

В нашем договоре четко прописаны
такие показатели как:

01
02

Перечень

Заранее известный
перечень работ и услуг

У нас всего ОДИН тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг:

Список услуг перечислен в договоре
Всего 70 услуг и сервисов

01

Антихакерская защита сервера

Установим на сервер защиту iDDS. Максимальная безопасность паролей. Устранение риска взлома системы.

Безопасность
и защита

02

03

04

05

Удаленный контроль состояния узлов сети

Отслеживаем состояние серверов и модема в режиме реального времени. Специалист моментально получает уведомление о возникших проблемах и принимает меры.

Создаём три резервные копии файлов и храним в разных местах.

Все компьютеры наших клиентов защищены надежным лицензионным антивирусом.

Записываем все логины и пароли, делаем инвентаризацию техники. Разрабатываем план отката, создаем резервные копии перед каждым изменением.

Защита бэкапов от
кражи по методу 3-2-1

Лицензионный антивирус со скидкой

Полная документация ИТ инфраструктуры

Схема работы

Схема работы

Заявка

Оставьте запрос любым удобным для вас способом. С вами свяжется айтишник. Ответить на все вопросы и договорится о встрече.

Экспресс-аудит

Айтишник проверит вашу ИТ-инфраструктуру и задаст Вам более 30 вопросов. По итогам Вам предоставляется список рекомендаций. При этом вы не платите за вызов и ничем нам не будете обязаны.

Переговоры

Готовим финальное предложение по стоимости обслуживания и согласуем его с вами. Если все хорошо, подписываем договор.

Обслуживание

Профилактика рабочих станций. Принимаем звонки, обрабатываем заявки. Экстренно выезжаем на срочные проблемы, выезды не ограничены.

Наведение порядка

Исправляем наиболее явные ошибки в IT-инфраструктуре. Улучшаем работу инфраструктуры.

Интеграция

Подготовливаем компьютеры. Обучаем пользователей оставлять заявки в службу технической поддержки. Устанавливаем антивирусы на все рабочие станции. Настраиваем систему мониторинга. Защищаем важную информацию.

Стоимость сопровождения

Цена за единицу

Компьютер

Сервер

IP-телефония

Удаленный ПК

5000 - 7000 тг

15 000 тг

12 000 тг

5000 тг

* Данный расчет является предварительным, детальную стоимость уточняйте

Наши последние публикации

Блог