ИТ-поддержка для
вашего бизнеса

Берем на себя все заботы по IT‑поддержке компании - от обслуживания компьютеров до защиты от DDoS-атак.
FIXCOM
Кому подходит?
А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, слабый Wi-Fi, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.
Вы в сегменте малого
и среднего бизнеса
В работе используются компьютеры и ноутбуки
В окружении нет
толкового айтишника
Все важные файлы
не защищены
Из чего состоит ИТ-поддержка
Техническая поддержка
Управление ИТ
Сопровождение
Техническая поддержка пользователей и IT-сервисов

Обслуживание компьютеров, серверов и сети

Мониторинг инфраструктуры IT
Контроль актуальности базы знаний

Подготовка проектов по модернизации и оптимизации

Регулярные отчеты
Контроль полученных услуг и внедренных проектов

Аудит и профилактика


Консультирование в области ИТ
Как мы работаем?
Обслуживание
Обслуживание по регламенту
Контроль самовольной установки программ

Контроль выполнения бэкапов и состояния техники

Внедрение 30 требований для каждого компьютера

Регулярная проверка состояния техники
Отчеты
Отчеты по работе
Каждая заявка регистрируется в специальной системе

Ежемесячно на почту приходит отчет по всем работам и обращениям

В отчете расписаны все открытые и закрытые заявки, реализованные проекты по оптимизации

Отчет создается автоматически, без внешнего вмешательства
SLA
время приезда специалиста

время реагирования

Соглашение об уровне сервиса
В нашем договоре четко прописаны
такие показатели как:
01
02
Перечень
Заранее известный
перечень работ и услуг
У нас всего ОДИН тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг:
Список услуг перечислен в договоре
Всего 70 услуг и сервисов
01
Антихакерская защита сервера
Установим на сервер защиту iDDS. Максимальная безопасность паролей. Устранение риска взлома системы.
Безопасность
и защита
02
03
04
05
Удаленный контроль состояния узлов сети
Отслеживаем состояние серверов и модема в режиме реального времени. Специалист моментально получает уведомление о возникших проблемах и принимает меры.
Создаём три резервные копии файлов и храним в разных местах.
Все компьютеры наших клиентов защищены надежным лицензионным антивирусом.
Записываем все логины и пароли, делаем инвентаризацию техники. Разрабатываем план отката, создаем резервные копии перед каждым изменением.
Защита бэкапов от
кражи по методу 3-2-1
Лицензионный антивирус со скидкой
Полная документация ИТ инфраструктуры
Схема работы
Схема работы
Заявка
Оставьте запрос любым удобным для вас способом. С вами свяжется айтишник. Ответить на все вопросы и договорится о встрече.
Экспресс-аудит
Айтишник проверит вашу ИТ-инфраструктуру и задаст Вам более 30 вопросов. По итогам Вам предоставляется список рекомендаций. При этом вы не платите за вызов и ничем нам не будете обязаны.
Переговоры
Готовим финальное предложение по стоимости обслуживания и согласуем его с вами. Если все хорошо, подписываем договор.
Обслуживание
Профилактика рабочих станций. Принимаем звонки, обрабатываем заявки. Экстренно выезжаем на срочные проблемы, выезды не ограничены.
Наведение порядка
Исправляем наиболее явные ошибки в IT-инфраструктуре. Улучшаем работу инфраструктуры.
Интеграция
Подготовливаем компьютеры. Обучаем пользователей оставлять заявки в службу технической поддержки. Устанавливаем антивирусы на все рабочие станции. Настраиваем систему мониторинга. Защищаем важную информацию.
Стоимость сопровождения
Цена за единицу
Компьютер

Сервер

IP-телефония

Удаленный ПК
5000 - 7000 тг

15 000 тг

12 000 тг

5000 тг
* Данный расчет является предварительным, детальную стоимость уточняйте
Клиенты
Мы находимся в городе Алматы, но это не мешает нам оцифровывать бизнес разного масштаба в любой точке Мира! Среди наших клиентов компании из Казахстана, России и США.
Клиенты
Красота и здоровье
Автотранспорт и логистика
Онлайн и офлайн ритейл
Промышленность и производство
Сфера общественного питания
Сервис и образование
ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ SW-TRANS
📍Казахстан • Астана
Внедрили IP-телефонию, внедрили AmoCRM и настроили интеграцию со всеми каналами коммуникации
КЛИНИКА PROMOITALIA
📍Казахстан • Алматы
Внедрили Yclients, IP-телефонию и оказываем ИТ-поддержку
ЦЕНТР КОРРЕКЦИИ ТЕЛА SILUETICA
📍Казахстан • Алматы • Астана
Сопровождение Yclients и Amocrm
КЛИНИКА SKIN HOUSE CLINIC
📍Казахстан • Алматы
Внедрили Yclients и полностью автоматизировали расчет зарплаты
КЛИНИКА VISTA
📍Казахстан • Алматы
Внедрили Yclients и онлайн запись
СЕБЕПТІ НҮКТЕ
📍Казахстан • Алматы
Внедрили Yclients
TOP GRILL
📍Казахстан • Алматы
Внедрили IP-телефонию и коллтрекинг, обучили работе в amoCRM
BLOSSOM FLOWER DELIVERY
📍Калифорния • Лос-Анджелес
Внедрили систему поддержки клиентов и помогли выстроить рабочий процесс
МАГАЗИН OK SPORT
📍Казахстан • Алматы
Оказываем ИТ-поддержку и консультационные услуги
BIOHAYAT
📍Казахстан • Алматы
Внедрили IP-телефонию, сопровождаем AmoCRM, решили проблемы в ИТ-инфраструктуре
ОРАНЖ
📍Казахстан • Алматы
Внедрили AmoCRM, IP-телефонию. Автоматизировали рабочие процессы. Оказываем ИТ-поддержку.
HALYK POTOLOK
📍Казахстан • Алматы
Оказываем ИТ-поддержку, внедрили AmoCRM и IP-телефонию.
GRAND VICTORY
📍Казахстан • Алматы
Оказываем техническую поддержку, объединили филиалы в единую сеть
ДСП ЦЕНТР
📍Казахстан • Алматы
Внедрили AmoCRM и IP-телефонию. Настроили связь между облачной телефонией и локальной.
ROLL EXPERT
📍Казахстан • Алматы
Оказываем ИТ-поддержку, сопровождаем CRM и IP-телефонию.
EURO SUPER PLAST
📍Казахстан • Алматы
Оказываем ИТ-поддержку
ХОЛДИНГ PERETZ GROUP
📍Дагестан • Махачкала
Объединили данные из 20 заведений в единый дашборд с онлайн обновлением
GIPPO
📍Казахстан • Алматы
Внедрили IP-телефонию и ИТ-консалтинг
КАРАОКЕ JANYM SOUL
📍Казахстан • Алматы • Астана
Внедрили IP-телефонию во всех филиалах и реализовали интеграцию с СРМ.
Наши последние публикации
Блог

Оставьте заявку
Остались вопрос?
Мы уверены в качестве своих решений! Даем гарантию и продвигаем ваш бизнес к новым технологическим вершинам!

Узнайте подробности у эксперта Fixcom.

Заполните данные
Наш менеджер проведет персональную презентацию